Veelgestelde vragen

Bezorging

Wat kost de bezorging?

Niets. Bezorging is gratis, op elke bestelling en zonder minimumbedrag.

Hoe lang duurt de bezorging?

In Nederland en België is je bestelling binnen 2 tot 4 werkdagen bij je.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Je ontvangt een track & trace-link per e-mail zodra je pakket onderweg is. Bestel je een tas en een bag charm, dan kunnen die in aparte pakketten komen, elk met een eigen link.

Retourneren

Kan ik iets retourneren?

Ja, binnen 30 dagen na ontvangst, zolang het artikel ongebruikt is en compleet in de originele verpakking zit. Alles staat op de pagina Retourneren en terugbetalen.

Wie betaalt de retourkosten?

Die zijn voor jou, behalve als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan betalen wij.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug?

We betalen terug via je oorspronkelijke betaalmethode zodra je retour binnen is en gecontroleerd. Je bank heeft daarna soms nog een paar dagen nodig.

Bestellen en betalen

Hoe kan ik betalen?

Met de betaalmethodes die je bij het afrekenen ziet, zoals iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Klarna, Apple Pay en Google Pay. Betalingen lopen via de beveiligde checkout van Shopify; wij zien je kaartgegevens nooit.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.

Waar vul ik mijn kortingscode in?

Bij het afrekenen, in het veld voor een kortingscode. De korting zie je meteen terug in het totaalbedrag.

Onze tassen

Welke maten en materialen hebben de tassen?

Dat staat per tas op de productpagina, onder Afmetingen en Materiaal.

Kloppen de kleuren op de foto's?

We laten de kleuren zo echt mogelijk zien, maar op elk scherm kan een kleur net iets anders ogen. Twijfel je, mail ons dan gerust.

Over CMFY BAGS

Wat verkopen jullie?

Tassen met een luxe uitstraling, zonder designerprijs, en bijpassende bag charms. De collectie is bewust klein.

Hoe neem ik contact op?

Mail naar kontakt@weliabutik.shop of gebruik het formulier op de contactpagina. Je krijgt meestal binnen één werkdag antwoord.